Ejecutivo call center
--Silvery--
Sobre la empresa
Compañía de Seguros Confuturo es parte de la industria aseguradora y cumple un rol esencial en la estabilidad social y económica del país. Protege a millones de personas y construye bienestar a largo plazo. Es líder en la industria, pagando mensualmente más de 123.000 pensiones por Rentas Vitalicias y ocupando los primeros lugares en participación de mercado de Seguros de Vida con APV.
Oferta exclusiva para personas sobre 50 años.
En Silvery valoramos la experiencia y el conocimiento que aportan los profesionales senior. Si tienes más de 50 años y buscas una oportunidad de trabajo, esta oferta es para ti.
Ejecutivo call center
Atender y gestionar consultas y requerimientos de clientes por Call Center, realizar seguimiento de casos y contribuir a una experiencia de servicio cercana, eficiente y orientada a la satisfacción.
Título técnico o estar cursando una carrera profesional.
Experiencia en atención de clientes a través de Call Center.
Experiencia atendiendo a clientes de Rentas Vitalicias (deseable).
Conocimiento en Seguros de Vida (deseable); manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes.
Conocimiento en Rentas Vitalicias (excluyente).
Orientación al cliente y vocación de servicio; habilidades comunicacionales; empatía y capacidad de resolución de problemas; organización y seguimiento de casos; trabajo colaborativo y compromiso con la calidad de atención.
Asesorar y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes, entregando respuestas oportunas y de calidad.
Derivar y realizar seguimiento de casos mediante tickets hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción y reclamos.
Participar en campañas de contacto y fidelización de clientes.
Contribuir a una experiencia de servicio cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Detalles del empleo
- Ubicación: Providencia
- Sueldo: $900.000 líquidos
- Tipo de contrato:
- Modalidad:
- Horario:
Beneficios
Si cumples con los requisitos y estás interesado, postula ahora.